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CPS instituiu comissão em 2016, com representantes de áreas estratégicas da instituição e do sindicato; realizados presencialmente desde 2016, encontros foram adaptados para respeitar o distanciamento social
Por meio de dinâmica realizada com casos reais, evento simulou a experiência de trabalho na Ouvidoria e mostrou que esse departamento depende da conexão entre todas as áreas da instituição
